Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
EN ON TREND women´s wear queremos que recibas tus prendas de forma segura y lo más rápido posible.
Cobertura de envío
Tenemos envíos a toda la república mexicana. Todas las compras incluyen envío gratis.
Algunas localidades consideradas para la paquetería como zonas extendidas pueden presentar tiempos adicionales de entrega.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado tu pago, tardamos típicamente de 1-6 días en surtir y empacar tu pedido debido a revisiones de calidad y embalaje.
Todos los pedidos despachados en el día se envían al día siguiente.
Tiempo de entrega
El envío estándar que cubre tu compra tarda aproximadamente 3-5 días hábiles en llegar a tu domicilio.
Este periodo es aproximado y puede variar dependiendo de tu ubicación, temporada alta, días festivos o situaciones propias de la paquetería.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía con el cuál puedes rastrear la fecha y hora de llegada.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos y estén completos antes de finalizar la compra.
ON TREND no se hace responsable por retrasos o devoluciones ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada al realizar el envío.
Si detectas algún error en tu dirección, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido no ha sido enviado haremos nuestro mejor esfuerzo para realizar la modificación.
Intentos de entrega
En caso de que el paquete no pueda ser entregado por la paquetería en los intentos correspondientes y sea regresado al almacén de ON TREND, el cliente deberá de cubrir un nuevo costo de envío para solicitar nuevamente la entrega.
Paquetes dañados o manipulados
Si al recibir tu paquete notas daños visibles, te recomendamos tomar fotografías como evidencia antes de abrirlo.
Retrasos de paquetería
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de paquetería, los tiempos de traslado dependen de dicha empresa.
Sin embargo, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Gracias por comprar en ON TREND women´s wear.