Política de reembolso

Para reembolsos y devoluciones las solicitudes se gestionan de la siguiente manera:

Productos dañados o incorrectos:
Si los artículos llegan dañados, son incorrectos o se pierden se emite un reembolso del 100% o un reemplazo presentando evidencia en foto o video. En este caso no es necesario que el cliente devuelva el artículo

Cambios de talla:
Si el artículo llegó completo pero no le queda si es posible hacer un cambio de talla del mismo artículo.
Para esto es necesario que el cliente envíe de regreso el artículo a nuestro almacén dentro de los 14 días posteriores a que el cliente lo reciba.
En este caso el cliente deberá de cubrir el pago de el flete, despacho aduanal y un fee por costos administrativos.
Una vez recibido el artículo en nuestro almacén se despacha el cambio en la talla que el cliente indique.
El cliente también tiene la opción de recibir un reembolso parcial del 20% del precio de su artículo y conservar el artículo que ya compró.

Cambio de opinión: 
Si el artículo está completo y llega en buen estado pero el cliente ya no lo quiere, puede devolverse dentro de los 14 días posteriores a que el cliente lo reciba.
En este caso el cliente deberá de cubrir el pago de el flete, despacho aduanal y un fee por costos administrativos, de lo contrario nuestro almacén podría no recibir la mercancía.
Una vez llegada a nuestro almacén se procesa el reembolso del 100% del artículo.